金山網(wǎng)訊 清明期間，為守護(hù)群眾的“錢袋子”，營(yíng)造安全、有序的貨幣流通環(huán)境，中國工商銀行鎮(zhèn)江句容支行積極創(chuàng)新宣傳形式、延伸服務(wù)觸角，深入開展人民幣識(shí)假反假宣傳活動(dòng)，以扎實(shí)的金融擔(dān)當(dāng)，為清明假期筑牢堅(jiān)實(shí)的安全屏障。  

陣地外拓雙軌并行，織密宣傳覆蓋網(wǎng)絡(luò)。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用，廳堂人員利用客戶等候間隙，手持真幣開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，生動(dòng)形象地向到店客戶普及人民幣防偽知識(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)均擺放宣傳折頁、配備客用點(diǎn)鈔機(jī)，柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)提醒客戶仔細(xì)核對(duì)現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)辦理+知識(shí)普及”無縫銜接。同時(shí)，針對(duì)清明期間農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、地鐵沿線等人流密集區(qū)域，該行組織青年員工開展流動(dòng)宣傳，主動(dòng)發(fā)放宣傳手冊(cè)，細(xì)致講解常見假幣騙局的識(shí)別與防范要點(diǎn)。  

精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)群體，分類宣傳講求實(shí)效。該行深入老年社區(qū)開展專題宣傳活動(dòng)，用通俗易懂的“大白話”，向老年群體耐心講解反假識(shí)假技巧。結(jié)合老年人現(xiàn)金使用頻率高、防偽意識(shí)相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，重點(diǎn)宣講人民幣防偽特征，并現(xiàn)場(chǎng)解答老年人關(guān)于假幣鑒別、誤收后如何處理等常見疑問。此外，在祭掃用品專賣店等特定場(chǎng)所，該行主動(dòng)向商戶宣傳，引導(dǎo)其自覺抵制和拒售印有人民幣圖樣的祭祀用品，呼吁社會(huì)公眾共同維護(hù)人民幣的形象與尊嚴(yán)。  

服務(wù)升級(jí)科技賦能，筑牢金融安全防線。在扎實(shí)推進(jìn)線下宣傳的同時(shí)，該行于節(jié)前組織技術(shù)人員對(duì)全轄ATM機(jī)、自助存取款設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，確保各類自助設(shè)備運(yùn)行正常。假期期間，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)提供假幣鑒別與咨詢服務(wù)，切實(shí)回應(yīng)并解決群眾實(shí)際需求。在假幣收繳工作中，該行既嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，也注重優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，針對(duì)客戶對(duì)收繳流程存在的疑慮，工作人員耐心解答，詳盡說明假幣收繳的政策依據(jù)、流程規(guī)范與識(shí)別方法，積極引導(dǎo)客戶理解并配合相關(guān)工作，切實(shí)提升公眾的假幣防范能力。  

下一步，工行鎮(zhèn)江句容支行將持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式、拓寬覆蓋范圍，將人民幣防偽知識(shí)送入千家萬戶，以專業(yè)、溫暖的金融服務(wù)守護(hù)好群眾的“錢袋子”，為維護(hù)健康有序的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。（王璐）