金山網(wǎng)訊 3月23日上午10時許，鎮(zhèn)江公交大東場站內(nèi)上演了暖心一幕。一位83歲高齡的老人因攜帶行李較多，不慎跌坐在場站場地上，一時無法起身。正在當(dāng)班的站務(wù)員宋彩林發(fā)現(xiàn)后，毫不猶豫上前相助，將老人扶起并妥善安頓，用實(shí)際行動傳遞了樸素的善意。

據(jù)了解，這位老人當(dāng)天早上7點(diǎn)就從平昌老家出發(fā)，準(zhǔn)備前往兒子家中。途中，老人在夢溪廣場不慎上錯公交車，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)后迷失了方向，來到大東場站時已體力不支，這才發(fā)生了跌倒的一幕。

宋彩林發(fā)現(xiàn)老人后，快步上前將其小心扶起，攙扶到站臺座椅上安頓好。見老人神情疲憊、言語含糊，她一邊輕聲安撫，一邊迅速聯(lián)系警方和老人的家屬。在等待家人趕來的近一個小時里，宋彩林為老人端來一杯溫水，始終陪在身旁細(xì)心照看。

老人兒子趕到場站后，看到母親安然無恙，連聲道謝。宋彩林親手將老人交到家人手中，確認(rèn)一切妥當(dāng)后，才返回工作崗位。面對感謝，她只是淡淡地說：“誰家都有老人，看到老人有困難，搭把手是應(yīng)該的。”

在場乘客目睹了全過程，紛紛為宋彩林的舉動點(diǎn)贊。沒有豪言壯語，一次及時的攙扶、一杯溫?zé)岬乃?、一通及時的電話——這些再平常不過的舉動，恰恰構(gòu)成了城市公共交通服務(wù)中最真實(shí)的溫度。（尚敏 王怡）