金山網訊  一客戶在自助設備防護艙取款操作時突發(fā)疾病昏迷，建行鎮(zhèn)江分行遠程監(jiān)控中心值班人員迅速采取應急措施，及時挽救了客戶的生命，受到客戶家人的高度贊揚。

4月2１日19時15分，一男性客戶到鎮(zhèn)江句容支行崇明東路分理處的自助設備取款，該客戶進入防護艙進行取款操作后，又在自助設備上斷斷續(xù)續(xù)操作了約36分鐘，該異常行為引起了分行遠程監(jiān)控中心值班員的注意。

值班員對該防護艙的監(jiān)控畫面進行了重點關注，19點50分該客戶反常行為進一步升級，左右腳分別踩踏自助設備面罩的同時，身體不停地搖晃，值班員立即通過遠程對講呼叫該客戶，但該無應答，約1分鐘后該客戶癱坐在防護艙內。

分行遠程監(jiān)控中心立即啟動應急預案，通知崇明東路分理處的應急小組人員，并向當地自助設備巡防隊通報了情況。隨后上述人員及當地110趕赴現場，客戶卷臥在防護艙內，對外界人員請其開門的要求無應答，營業(yè)場所人員采取應急措施將防護艙門打開，20時21分當地110將該客戶抬離現場送往醫(yī)院。經查，該客戶在取款期間疾病發(fā)作，昏迷在防護艙內，要不是值班人員及時采取措施，很可能有生命危險。其家人向我行員工及時解救表達了感謝之情。

建設銀行鎮(zhèn)江分行負責人也向記者表示，今后會更加注重值班人員巡檢，并配備簡單應急急救包以防意外發(fā)生。